定期お届け便について

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定期お届け日の変更について

次回配達予定日の10日前であれば、お届け日やサイクルを簡単に変更することが可能です。
例えば、「毎月の第３水曜日にお届け」などの細かい設定も可能です。
変更はマイページから簡単に設定できます。

  • STEP1マイページ＞お買い物情報＞【定期購入商品の確認・変更・解約】をクリック

  • STEP2【変更・解約はこちら】ボタンを選択

  • STEP3【サイクル情報を変更する】ボタンをクリック

    STEP3【サイクル情報・次回お届け予定時間を変更する】ボタンをクリック

  • STEP4お届けサイクルを選択

    ①お届けサイクルを選択
    ②変更するボタンをクリック

定期お届けスキップについて

「商品をまだ使い切っていない」「一か月ストップしたい」というときに次回お届けをスキップできます。
定期2回目以降からスキップが可能になりますので、お気軽にご利用ください。
スキップはマイページから簡単に設定できます。

  • STEP1マイページ＞お買い物情報＞【定期購入商品の確認・変更・解約】をクリック

  • STEP2【変更・解約はこちら】ボタンを選択

  • STEP3【スキップする】ボタンをクリック

  • STEP4スキップ間隔を選択後、【決定】ボタンをクリック

    ※スキップ設定後にサイクル変更をすると、スキップ設定が解除されますのでご注意ください。

    ※定期お届けコースの解約をご希望の場合はお電話またはマイページにて承っております。

    定期お届けコースの解約について詳しくはこちら

定期へのクーポン利用について

クーポンは定期購入商品にもご利用いただけます。
（※一部、クーポンの条件によりご利用いただけないものもございます。）
定期のクーポン利用はマイページから簡単に設定できます。

  • STEP1マイページ＞お買い物情報＞【定期購入商品の確認・変更・解約】をクリック

  • STEP2変更したい定期購入番号の【利用可能なクーポンの表示】ボタンをクリック

  • STEP3利用したいクーポンを選択

定期の追加・変更について

商品を追加する場合

  • STEP1追加したい商品の詳細ページより【追加購入はこちら】ボタンをクリック

    変更方法はこちら

  • STEP2定期購入商品一覧より、商品を追加したい定期購入内容の【商品を追加する】ボタンをクリック

  • STEP3追加対象の商品の数量を選択し、【確認画面へ】ボタンをクリック

  • STEP4追加した商品や数量が合っているか確認し【注文を確定する】ボタンをクリック

  • STEP5定期購入商品サイクル情報変更ページにて、追加先の定期情報と次回お届け予定日を確認

商品を変更する場合

  • STEP1マイページ＞お買い物情報＞【定期購入商品の確認・変更・解約】をクリック

  • STEP2変更する商品の【定期購入商品を変更する】ボタンをクリック

  • STEP3変更対象の商品と数量を選択し、【確認画面へ】ボタンをクリック

  • STEP4追加した商品や数量が合っているか確認し【注文を確定する】ボタンをクリック

  • STEP5定期購入商品サイクル情報変更ページにて、追加先の定期情報と次回お届け予定日を確認

定期お届け先住所の変更について

引っ越し等により会員様ご本人の住所が変わる場合

  • STEP1マイページ＞お客様情報の管理＞【会員情報変更】をクリック

  • STEP2注意事項を読んで、郵便番号・都道府県・住所を入力し、【登録・変更】ボタンをクリック

  • STEP3完了画面の【マイページに戻る】ボタンをクリック

  • STEP4お買い物情報＞【定期購入商品の確認・変更・解約】をクリック

  • STEP5お届け先を変更したい定期商品の【変更・解約はこちら】ボタンをクリック

  • STEP6【お届け先情報を変更する】ボタンをクリック

  • STEP7変更後のお届け先で確認後、変更する

    ①会員情報 に表示されている住所が正しいか確認し、左のボタンをクリック
    ②【変更する】ボタンをクリック

職場等、会員様ご本人以外の住所が変わる場合

  • STEP1マイページ＞お客様情報の管理＞【登録済住所の確認はこちら】をクリック

  • STEP2【「変更したいお届け先」（例：「職場」）の配送先を変更】をクリック

  • STEP3郵便番号・都道府県・住所を修正し、【確認画面へ】ボタンをクリック

  • STEP4入力した住所が正しいか確認し【登録する】ボタンをクリック

  • STEP5お買い物情報＞【定期購入商品の確認・変更・解約】をクリック

  • STEP6お届け先を変更したい定期商品の【変更・解約はこちら】ボタンをクリック

  • STEP7【お届け先情報を変更する】をクリック

  • STEP8変更後のお届け先で確認後、変更する

    ①その他のお届け先＞「変更したいお届け先（例：「職場」）」 に表示されている住所が正しいか確認し、左のボタンをクリック
    ②【変更する】ボタンをクリック

定期お届け便の解約について

定期お届け便の解約につきましては、お電話またはマイページの定期購入商品一覧にて承っております。

  • ※解約対象の定期お届け便の中に2種類以上の商品がある場合は、マイページにて解約手続きを完了できないため、
    お問い合わせフォーマットまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
  • ※製品による肌トラブルの場合は、肌への重篤なトラブルを見逃してしまう可能性を考慮し、お電話でのご連絡をお願いいたします。
  • ※次回お届けの10日前までにご連絡をお願いいたします。

TAISHO BEAUTY ONLINE お客様センター

お問い合わせ窓口
TEL:0120-022-622
受付時間 / 9：00～18：00（年末年始を除く）
お問い合わせフォームはこちら

  • STEP1マイページ＞お買い物情報＞【定期購入商品の確認・変更・解約】をクリック

  • STEP2【変更・解約はこちら】ボタンをクリック

  • STEP3【解約する】ボタンをクリック

  • STEP4【解約を希望される方はこちら】ボタンをクリック

  • STEP5解約理由を選択

  • STEP6【解約する】ボタンをクリック